Com o intuito de dar continuidade às suas ações, a SGP instituiu o “Guia de Utilização do Serviço de Telefonia Fixa”, cujo intento centra-se na informação somente aos servidores que utilizam esse recurso público, com o intuito de orientar e esclarecer à todas as secretarias e demais órgãos, a forma que devem ser utilizadas algumas das facilidades da tecnologia PABX VIRTUAL NET. Além disso, também existe o Guia para Problemas Técnicos com o telefone, que tem o intuito de instruir e agilizar a resolução de problemas técnicos de telefonia fixa no âmbito municipal.
